Palautuskäytäntö
Myyntikuntoisilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus.
Palauta tuote alla olevien ohjeiden mukaan. Epäselvissä tilanteissa ota yhteys info@gearcaddie.fi ennen palautuksen rekisteröintiä.
Palautusoikeus koskee ainoastaan käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita, joissa on alkuperäiset laput ja sinetit kiinni.
PALAUTUSOHJEET:
- Kirjaudu sisään sähköpostiosoitteella, jolla teit tilauksen.
- Saat sähköpostiisi kertakäyttöisen salasanan ja syötä se salasanakenttään.
- Valitse palautettavat tuotteet.
- Asiakas maksaa itse palautettavan tuotteen postikulut 7,90-39,90 € ja se veloitetaan asiakkaalta palautuksen rekisteröinnin yhteydessä.
- Kun olemme hyväksyneet palautuksen, lähetämme asiakkaan sähköpostiin osoitekortin palautusta varten, joka tulee laittaa paketin päälle.
Kun olemme vastaanottaneet palautuksen varastolle, teemme rahapalautuksen tuotteesta alkuperäiselle maksutavalle. Palautuksissa kestää keskimäärin 3-5 arkipäivää.
Tilauksen alkuperäisiä postimaksuja emme palauta.
Mikäli tuote on viallinen tai väärä, maksamme palautuksesta aiheutuneet kulut ja lähetämme tilalle oikean tuotteen tai hyvitämme parhaalla katsomallamme tavalla. Mikäli asiakkaalle on toimitettu väärä tuote tai tuote on viallinen, tulee hänen ilmoittaa asiasta viipymättä sähköpostitse info@gearcaddie.fi.
Mikäli paketti jätetään noutamatta, veloitamme erillisen palautuskulun 9,90€ noutamattomasta paketista.
Huomioithan, että noutamattomasta lähetyksestä palautussummasta vähennetään tilauksen alkuperäinen postimaksu, sekä palautuskulu.
Palautusohjeet:
- Lähetä palautusta koskeva viesti sähköpostiin info@gearcaddie.fi
- Kerro viestissä tilausnumero ja minkä tuotteen palautat.
- Asiakas maksaa itse palautettavan tuotteen postikulut 7,90-39,90 € ja se veloitetaan asiakkaalta palautuksen rekisteröinnin yhteydessä.
- Kun olemme hyväksyneet palautuksen, lähetämme asiakkaan sähköpostiin osoitekortin palautusta varten, joka tulee laittaa paketin päälle.
Kun olemme vastaanottaneet palautuksen varastolle, teemme rahapalautuksen tuotteesta alkuperäiselle maksutavalle. Palautuksissa kestää keskimäärin 3-5 arkipäivää.
Tilauksen alkuperäisiä postimaksuja emme palauta.
Mikäli tuote on viallinen tai väärä, maksamme palautuksesta aiheutuneet kulut ja lähetämme tilalle oikean tuotteen tai hyvitämme parhaalla katsomallamme tavalla. Mikäli asiakkaalle on toimitettu väärä tuote tai tuote on viallinen, tulee hänen ilmoittaa asiasta viipymättä sähköpostitse info@gearcaddie.fi.
Mikäli paketti jätetään noutamatta, veloitamme erillisen palautuskulun 9,90€ noutamattomasta paketista.
Huomioithan, että noutamattomasta lähetyksestä palautussummasta vähennetään tilauksen alkuperäinen postimaksu, sekä palautuskulu.